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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Ranguinotte & Claverie
13 avenue André Marie Ampère – 64140 Lons
Téléphone : 05 59 558 558
E-mail : secretariat@ranguinotte-claverie.fr
SIRET : 795 003 839 00037

Responsable : Régis RANGUINOTTE

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Ranguinotte & Claverie peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si renseignée)
Informations transmises via les formulaires de contact ou de demande d’intervention
Données de navigation (cookies, statistiques)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
Établir des devis
Organiser et planifier les interventions
Assurer le suivi client
Respecter les obligations légales et comptables
Améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion du site, sécurité, amélioration des services)
Le consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :

Données prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
Données clients : durée légale comptable (jusqu’à 10 ans)
Données liées aux cookies : selon la durée définie dans la politique de cookies

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

Ranguinotte & Claverie
Son personnel administratif
Ses prestataires techniques (hébergeur, outils informatiques)
Le cas échéant, ses partenaires comptables ou techniques

Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH
Site web : https://www.ovhcloud.com/fr/

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Pour gérer les cookies et les technologies similaires (pixels, balises web, etc.), nous utilisons l’outil de consentement Real Cookie Banner.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies.

La base légale du traitement est l’article 6, paragraphe 1, points c) et f) du RGPD.

La fourniture de données personnelles via les cookies n’est pas obligatoire. En cas de refus, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

secretariat@ranguinotte-claverie.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Ranguinotte & Claverie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Limitation de responsabilité

Ranguinotte & Claverie ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.

12. Droit applicable

Tout litige relatif à l’utilisation du site est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Pau.